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Information- 店舗からのお知らせ -

いつも当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
こちらのページでは、当店からのお知らせを掲載しております。
お届け日数や休業などのご説明になりますので、ぜひご確認くださいませ。

2018.12.18年末年始休業のお知らせ

誠に勝手ながら12月29日(土)〜2019年1月3日(木)は、年末年始休業のためお問い合わせ・発送業務はお休みさせていただきます。 休業期間中のお問い合わせにつきましては、2019年1月4日(金)以降順次、ご対応させていただきます。ご不便をおかけしますが、ご理解いただけますようお願いいたします。

休業日 12月29日(土)〜2019年1月3日(木)
内容 商品発送、メール対応、カスタマーサポートなどの業務の一時停止
商品の
発送について
12月27日(木)23:59受注分までは年内発送予定です。
1月4日(金)以降の出荷は注文の状況により遅延する場合がございます。ご了承くださいませ。

この間のお問い合わせ等及び出荷業務は、2019年1月4日(金)以降順次対応させていただきます。
通常より対応にお時間がかかる場合がございます。また、配達日のご指定をいただきましても、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承くださいませ。
なお、ご注文につきましては、24時間随時受付けております。
以上、ご不便をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018.9.28送料値上げのお詫びとお知らせ

この度、当社が利用している運送会社の送料値上げに伴い、
当店の宅配便送料についても見直しをする運びとなりました。
お客様へはご負担をおかけし大変心苦しく感じておりますが、
下記の通り送料を変更とさせていただいておりますこと、
何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。

■変更前
・全国一律 648円(沖縄別1,296円)
【※ お買い上げ金額合計5,400円(税込)以上で送料無料 ※】

■変更後
・地域別で送料が異なります。
北海道…860円(税込)
東北・関東・信越・北陸・中部・関西…670円(税込)
中国・四国…760円(税込)
九州…860円(税込)
沖縄、離島…1,296円(税込)
【※ お買い上げ金額合計6,000円(税込)以上で送料無料 ※】

【変更適用日】2018年9月28日(金)10時〜ご注文分より

送料改定につきましてご案内が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
今後もお客様に快く当店をご利用頂けますよう、より一層の努力を続けて参ります。
この度の送料改定につきまして、深くご理解を賜りますとともに、
今後とも当店をご愛顧いただけますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

2018.7.9西日本を中心とした大雨の影響による配送遅延のお知らせ

このたびの西日本を中心とした大雨により、
被災されました地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

現在大雨の影響により、
当店から西日本地域へ配達となります【ゆうパケット】【ゆうパック】のお届けに
大幅な配送遅延が発生する可能性がございます。
お届け日時のご指定をいただいております場合、
ご指定頂きました日時通りのお届けができない場合がございますこと、何卒ご了承下さいませ。

2018.5.29送料値上げのお詫びとお知らせ

この度、当社が利用している運送会社の送料値上げに伴い、
当店の宅配便送料についても見直しをする運びとなりました。
お客様へはご負担をおかけし大変心苦しく感じておりますが、
下記の通り送料を変更とさせていただいておりますこと、
何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。


■変更前
・全国一律 540円(沖縄別648円)

■変更後
・全国一律648円(沖縄別1,296円)
【変更適用日】2018年5月23日(水)ご注文分より

送料改定につきましてご案内が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
今後もお客様が快く当店をご利用頂けますよう、より一層の努力を続けて参ります。
この度の送料改訂につきまして、深くご理解を賜りますとともに、
今後とも当店をご愛顧いただけますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

2018.4.19メール便送料改定のお知らせ

平素は当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、商品をお届けする際の送料の一部を改定させていただくことになりました。

これまでに原料・資材の値上げがあり、当社ではお客様にご負担がかからないように、
なんとか自社でコストを吸収し、できる限り価格の維持に努めて参りました。

しかしながら今回、大幅な送料値上げの要請を受け、企業努力のみで
商品をご提供していくことが大変困難な状況となってしまいました。

お客様には大変に心苦しいお願いとなりますが、2018年4月27日AM8時00分ご注文より
送料を以下の通り改定させていただきます。

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げますとともに、
送料値上げに関しましてご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。

■変更前

【送料】
[クロネコDM便]全国一律120円
[ゆうメール]全国一律120円

■変更後

【送料】[ゆうパケット]全国一律180円

※2018年4月27日AM7時59分以前のご注文については、改定前の送料が適用されます。
※ページリニューアルが順次対応のため、配送方法・送料表記が異なる可能性がございます。
ご注文受付後上記の日程に合わせ、配送方法・送料を訂正をさせていただく場合もございます。
その場合には、当店の注文確認のメールにてご案内をいたします。
ページのリニューアルは期間は4/24〜5/1となります。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
※宅配便につきましては、2018年6月1日出荷分より金額が変更する予定です。

■変更適用日
2018年4月27日(金)AM8時00分〜
※2018年4月27日AM7:59以前のご注文については、改定前の送料が適用されます。

今後とも品質の維持、向上に努め、お客さまに喜んでいただける商品と
サービスをお届けできますよう努力して参ります。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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NAGOMI AROMAで販売しているアロマオイル商品は全て天然100%のエッセンシャルオイル(アロマオイル・精油)、キャリアオイルです。 また、社内にはアロマテラピーインストラクター3名を始め、アロマテラピーアドバイザーが8名常駐しております。アロマ オイルの品質管理はもちろん、様々な形でアロマライフの提案を致しております。どうぞご安心してお買い物をお楽しみくださいませ。

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